レンタル静岡事業部 スタッフブログ
ホーム > スタッフブログ > レンタル静岡事業部 スタッフブログ > ブログ > 勉強会と誕生日
勉強会と誕生日
こんにちは、レンタル森です。
日増しに寒さが加わってまいりましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか。
私は、寒さに負けずまだまだ半袖で過ごそうと頑張っています。
一ヶ月後に同じことが言えるかわかりませんが、
暖かく見守ってくだされば、うれしいです。笑
さて、本日またまた勉強会がありました。
会社の勉強会の多さには本当に感謝しています。
今回は、福祉用具とは少し離れ、お客様の気持ちについて勉強しました。
福祉用具を取り扱っていると、どうしても用具の機能から考えてしまうことが多いです。
今回はそういった面より、よりお客様の気持ちや、環境を優先して用具の提供、選定をしようという内容でした。
例えば腰掛便座(ポータブルトイレ等)、福祉用具を主に扱っている自分たちにとっては、納品することはごく普通です。
しかしそういった環境にないお客様の御宅に、急に腰掛便座が来たらどうでしょうか。
やはり抵抗がありますよね・・・。
当たり前になってしまっている納品ですが、お客様の気持ちということを考える必要があると学びました。
特に最近、効率的な仕事を重視してしまっていたため、反省するべき点でもありました。
福祉用具を選定するにあたり、用具を取り扱う者の一方的な考え方ばかりに囚われず、
実際ケアされているヘルパーさん等の意見も請い、その人にあった福祉用具の選定をしていきたいです。
話は変わりますが、
タイトル通り本日事務所で誕生日を迎えた方がいました。
ショップを担当している 石田 さん(女性)です。
今年で●●歳!
色々な圧力がかかり年齢は公表できませんが、
おめでとうございます!
下の写真はキルフェボンで買ったバースデーケーキです。
まさかこんな形でキルフェボンのケーキに出会うとは・・・。うれしいです!
今日食べることができなかったため、明日美味しくいただきます。
2012年11月01日